就像上個時代軟件蠶食世界,讓行業(yè)發(fā)生重大變革一樣,品味現(xiàn)在正在蠶食軟件。
2011 年,馬克·安德森 (Marc Andreessen) 發(fā)表了著名的軟件正在蠶食世界的宣言。有那么一段時間,這是不可否認的現(xiàn)實。軟件是變革的引擎,徹底改變了從科技到金融、從零售到醫(yī)療保健的一切。
在當時,技術(shù)實力意味著占據(jù)市場主導地位。作為硅谷的精神中心, Y Combinator 將技術(shù)創(chuàng)始人視為天選之人。而那些能夠召喚并駕馭軟件的人則被視為神祇。風投家給那些能將代碼大規(guī)模擴展的人提供資金。畢竟,只有軟件才能迅速而有效地改變龐大的傳統(tǒng)行業(yè)。
如今情況已大不相同。軟件已經(jīng)被商品化——這是技術(shù)進步、成本、復雜性降低以及編程技能普及的結(jié)果。人工智能進入主流推動了這一轉(zhuǎn)變。技術(shù)與文化之間的界限正在變得模糊。因此,光靠打造出色的技術(shù)已遠遠不夠。
▍大家的軟件都已足夠好。軟件曾經(jīng)是武器,現(xiàn)在只是工具。
在資源匱乏的世界里,我們珍視工具。在資源富足的世界,我們看重品味。進入門檻很低,競爭很激烈,有太多的關(guān)注焦點已經(jīng)轉(zhuǎn)移——先是從技術(shù)轉(zhuǎn)移到分銷,現(xiàn)在又轉(zhuǎn)移到了其他方面:品味。
▍品味正在蠶食軟件。品味就是新武器。
不管表達方式如何,不管是靠產(chǎn)品設計、品牌還是用戶體驗,品味現(xiàn)在定義了產(chǎn)品被感知和感受的方式,定義了產(chǎn)品被采用,也就是分發(fā)的方式——無論是軟件也好,硬件也罷,或兩者兼而有之。
技術(shù)已經(jīng)與文化緊密交織在一起。如今,人們無論身在何處、從事什么職業(yè)或處在什么地位,都將技術(shù)視為生活的一部分。
▍現(xiàn)在要服務的市場是文化市場,實用加上品味是基礎。
在這個新時代,功能性產(chǎn)品日益變成文化大潮的配角。因此,創(chuàng)始人們意識到他們需要的不僅僅是會寫代碼或掌握技術(shù)了。雖然實用性依然是關(guān)鍵,但創(chuàng)始人還需要在設計、品牌、體驗、講故事、社區(qū)以及文化相關(guān)性上進行精雕細琢。
史蒂夫·喬布斯和埃隆·馬斯克之所以備受推崇,不僅是因為技術(shù)創(chuàng)新,還因為他們把產(chǎn)品和個人塑造成了文化偶像。
競爭已經(jīng)不再局限在科技行業(yè)——創(chuàng)始人們現(xiàn)在還要跟那些在分發(fā)、社區(qū)建設及文化共鳴上占據(jù)優(yōu)勢的名人和網(wǎng)紅競爭,盡管這些人不一定具備同樣的技術(shù)能力。品味的提升將各種體驗和視角引入到競技場——這不僅從內(nèi)部挑戰(zhàn)著“傳統(tǒng)”的硅谷,也會從外部發(fā)起沖擊。
你可能會覺得,像蘋果、特斯拉和Airbnb這樣的公司,因為它們是面向消費者的典型企業(yè),所以品味對它們來說尤其重要。但這并不是全部——消費者驅(qū)動的“品味”特質(zhì)已經(jīng)滲透到了科技世界的每個角落。那些曾經(jīng)以實用性優(yōu)先的B2C板塊,甚至B2B軟件行業(yè),如今都感受到用戶體驗、設計、美學以及講好故事的影響。
Arc 以設計和品牌作為核心賣點,與傳統(tǒng)網(wǎng)絡瀏覽器展開競爭。Linear 等工具是一款面向軟件團隊的項目管理工具,它們以公司建設的原則性方法和大量抄襲的登陸頁面設計而聞名,也以產(chǎn)品功能而聞名。Arc 和 Linear 等公司建立了一個完整的美學生態(tài)系統(tǒng),邀請用戶和擁護者成為他們版本的世界的一部分,并產(chǎn)生大量的數(shù)字和文字口碑。(他們的故事尚未結(jié)束,但他們在硅谷的這個領域中脫穎而出。)
Arc 以設計和品牌作為核心賣點向傳統(tǒng)web瀏覽器發(fā)起挑戰(zhàn)。像Linear這樣的項目管理工具,不僅因其獨特的企業(yè)文化和備受模仿的登錄頁設計而聞名,也因其產(chǎn)品的功能性而備受認可。4Arc和Linear等公司建立了完整的美學生態(tài)體系,吸引用戶和支持者成為他們世界的一員,并在線上和線下獲得口口相傳。
▍即便在最前沿的技術(shù)領域,品味也和技術(shù)本身一樣塑造著未來。
在通用人工智能聊天機器人領域,OpenAI 的 ChatGPT 成為了市場的領導者。此后,Anthropic 的 Claude、谷歌的 Gemini、Meta 的 Llama、微軟的 Copilot、Perplexity、Poe 等公司各自以不同的角度加入到這場競爭。是,他們是在技術(shù)戰(zhàn)線上展開競爭,但隨著人工智能的快速進步,感覺他們會在類似的功能上趨于一致。
那該怎么競爭呢??答案在于它們的外觀、使用感受,以及它們帶給用戶的情感體驗。交互上的微妙之別(界面是否直觀、友好、流暢)以及品牌美學(從趣味橫生的網(wǎng)站設計到營銷信息)都會變成新的差異化因素,用戶往往會選擇那些與其個人價值觀更契合的工具。所有這些元素應該無縫地融合到產(chǎn)品之中,但這依然是值得關(guān)注的區(qū)別。
投資者再也不能找到最優(yōu)秀的工程團隊去資助,然后坐享其成了。
他們得去尋找這樣大的團隊,那種能捕捉文化相關(guān)性,并反映其日益多樣化的市場價值觀、美學和品味的團隊。投資者如何在這個新環(huán)境中找到自我定位?他們把寶押在那些能抓住文化潮流的,品味驅(qū)動型的創(chuàng)始人。他們也在打造自己的個人品牌和公司品牌。去重新設計網(wǎng)站,撰寫宣言,推出播客,并與文化巨頭合作。(當然,人們?nèi)匀粫|(zhì)疑風投是不是真的“了解”品味。)
▍代碼不值錢了。金錢現(xiàn)在追逐的是用品味包裝起來的實用性、以優(yōu)美的形式塑造的功能,以及以藝術(shù)性為框架的技術(shù)。
但品味究竟是什么東西?字典上說,品味是辨別什么是高品質(zhì)的能力,或者一種很高的審美標準。但誰來制定這個標準呢?在個體層面,品味是主觀的——每個人對品味都有自己的個人理解——但在特定的文化或社區(qū)當中,品味是可以校準的。
品味是設計、用戶體驗與情感共鳴的結(jié)合,它決定了產(chǎn)品如何與人建立聯(lián)系,并與他們的價值觀和身份保持一致。這些東西單個拎出來并不等于品味;那只是表達個人品味的表現(xiàn)形式。最基本的標準是,品味絕不會平淡無奇——它會有自己的主見。
就像阿諾德·貝內(nèi)特的名言所說那樣:“好品味勝過壞品味,但壞品味勝過沒品味。”
▍你在使用產(chǎn)品時,產(chǎn)品會讓你產(chǎn)生某種感受,而且產(chǎn)品也會讓其他人對你產(chǎn)生某種感覺。
產(chǎn)品不再只是功能性工具,而變成了情感接觸點。越來越多的產(chǎn)品被設計為自我表達和社交信號的載體,反映出你的價值觀、生活方式與身份。以技術(shù)為核心的產(chǎn)品與藝術(shù)的距離之近前所未有。
果真如此的話,這也意味著其他玩家對生態(tài)體系至關(guān)重要:比如藝術(shù)家、設計師、創(chuàng)作者、創(chuàng)意總監(jiān)、媒體公司等。這不可避免會引出更多問題:
誰是品味的擁王者,誰是看門人?對品味的更大關(guān)注會引發(fā)什么樣的文化戰(zhàn)爭?公司所在的城市或文化的影響會不會更加重要?沒人可占有“品味”,但肯定會有足夠多的人想嘗試一下。
▍就像上個時代軟件蠶食了世界并改變了各個行業(yè)一樣,現(xiàn)在品味正在蠶食軟件,緊接著要蠶食的將是硅谷。
在硅谷的新時代,品味不僅是一種優(yōu)勢,更是未來。最吸引人的創(chuàng)業(yè)公司將是那些能將卓越技術(shù)與精致品味結(jié)合到一起的公司。就算是在追求技術(shù)突破,也必須考慮品味與文化共鳴,而不僅僅考慮技術(shù)本身。單靠品味不會成功,但如果沒有讓品味發(fā)揮重要作用的話,你也贏不了。
隨著品味滲透到各個領域,創(chuàng)始人與風投家的角色也在發(fā)生變化。創(chuàng)始人如今不僅需要掌握技術(shù)創(chuàng)新,還必須具備文化共鳴的能力。而投資者呢?他們必須將寶押在那些會在未來創(chuàng)新浪潮中引領潮流的公司,在這些公司里,技術(shù)與文化不再是獨立個體,而是合二為一。有些人也許不喜歡這種趨勢,有些人會反對,而有些人則會選擇觀望——但這無疑是時代的象征。
▍創(chuàng)始人必須成為品味的引領者,而風投家則必須成為品味的仲裁人。
挑戰(zhàn):實用性仍需得到尊重。理論仍需付諸實踐。自認為有好品味的人要多于確實有好品味的人。
本文來源于:36氪
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