期待下一個(gè)五年，中國資本市場(chǎng)脫穎而出的“獨(dú)角獸”，不再是清一色的互聯(lián)網(wǎng)公司，而是還有SaaS服務(wù)公司。
互聯(lián)網(wǎng)掀起的平民化浪潮，如今已波及到技術(shù)人自己。一個(gè)人人都是程序員的時(shí)代正在到來。
廣西柳鋼一名鋼鐵工人，用低代碼平臺(tái)，給全廠7000多名員工開發(fā)了一個(gè)核酸登記應(yīng)用程序。四川古藺一名中學(xué)老師，也是用低代碼平臺(tái)，給留守學(xué)生開發(fā)了一個(gè)宿舍管理應(yīng)用。上海一個(gè)11歲女孩，在云棲大會(huì)上用8分鐘編出了一個(gè)小程序……
小程序“傻瓜”化，誰變聰明了？
11月17日，中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)數(shù)字中國研究院與螞蟻集團(tuán)研究院聯(lián)合發(fā)布《2022中小實(shí)體企業(yè)“數(shù)實(shí)融合”新趨勢(shì)觀察》報(bào)告回答了這個(gè)問題。
01.低代碼開發(fā)極大降低數(shù)字化成本
報(bào)告總結(jié)了這兩年發(fā)生在中小企業(yè)身上的九個(gè)變化，其中一個(gè)變化——低代碼開發(fā)極大降低數(shù)字化成本——既是中小企業(yè)“數(shù)實(shí)融合”的新趨勢(shì)，也是小程序“傻瓜”化的直接原因。
“低代碼”是一種只需要寫很少代碼就可以生成應(yīng)用，并快速配置和部署的一種技術(shù)和工具。
這一簡(jiǎn)易編程技術(shù)如今在我們的生活日常中已無處不在。我們玩的游戲，每天都會(huì)打開的各類小程序，背后都有低代碼的身影。
Gartner報(bào)告預(yù)測(cè)：到2023年，超過70%的企業(yè)將采用低代碼作為他們發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵目標(biāo)之一。到2025年，整體低代碼開發(fā)平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到290億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過20%。
低代碼開始席卷全球互聯(lián)網(wǎng)，始于2016年，微軟首次發(fā)布低代碼平臺(tái)PowerApps，次年，微信、支付寶接連推出小程序接口，讓低代碼在中國找到了大施拳腳的應(yīng)用場(chǎng)景。
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，五年前，一個(gè)中等規(guī)模的小程序，開發(fā)周期為2-3周，現(xiàn)在只要10-14天。如果是一個(gè)只用拖拉拽來搭建的簡(jiǎn)易小程序，最快五分鐘就能完成。一個(gè)小程序的年服務(wù)費(fèi)，最低已降至幾百元。
要知道，成本，是中小微數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的障礙。有研究表明，數(shù)字化成本如果超過中小微總資產(chǎn)的10%，他們往往就放棄了。數(shù)字工具越來越輕、越來越“好用不貴”，成為許多中小微邁出數(shù)字化第一步的動(dòng)力。
值得一提的是，報(bào)告組在發(fā)布會(huì)上說，他們?cè)谡{(diào)研時(shí)還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象，僅在廣州，就有近兩千家小程序開發(fā)公司。小程序開發(fā)者中，不乏曾在流水線上打過工的“廠哥”。一家受訪公司的HR告訴他們，同等能力和經(jīng)驗(yàn)下，他們更傾向于招“廠哥”，因?yàn)樗麄儽缺究粕艹钥啵鲃?dòng)性也更小。
報(bào)告組還采訪過一個(gè)叫周一海的“廠哥”，之前在東莞一家電子廠工作，利用業(yè)余時(shí)間線上學(xué)習(xí)低代碼開發(fā)，跳槽到深圳一家小程序開發(fā)公司做前端工程師。和深圳許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司一樣，周一海所在的公司要求員工起一個(gè)英文名，周一海給自己起了一個(gè)諧音名John。John如今一個(gè)月稅后一萬元出頭，是在工廠時(shí)的近兩倍，比本科應(yīng)屆畢業(yè)生的平均薪資也稍高一些。
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，僅支付寶小程序開放平臺(tái)接入的數(shù)字化服務(wù)商目前就有1.1萬家，拉動(dòng)的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)崗位接近80萬人。
這是一個(gè)值得期待、相互成就的生態(tài)故事，也是報(bào)告中指出的又一個(gè)趨勢(shì)——數(shù)字化服務(wù)商將成下一個(gè)風(fēng)口。
02.數(shù)字化服務(wù)商將成下個(gè)風(fēng)口？
數(shù)字化服務(wù)商中的一支主力是SaaS服務(wù)商。
SaaS意為“軟件即服務(wù)”，也就是插即用的數(shù)字化小工具。它的特點(diǎn)是基本不需要使用者自己做開發(fā)，在訂閱SaaS服務(wù)后，即插即用。
和IaaS、PaaS一樣，SaaS屬于云服務(wù)的一種，三者“長(zhǎng)相”相似，所長(zhǎng)卻大不相同——IaaS相當(dāng)于水電氣三通的“毛坯房”，PaaS相當(dāng)于“精裝房”，而SaaS則是拎包入住的“酒店式公寓”。
可見，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)云計(jì)算等技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的成熟完善，是SaaS服務(wù)發(fā)展的前提。而小程序的普及，則讓SaaS服務(wù)市場(chǎng)找到了為中小企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)的重要載體。
報(bào)告指出，當(dāng)中小企業(yè)的數(shù)字化步入深水期，即不再滿足于單一環(huán)節(jié)的數(shù)字化，而是追求全鏈路的數(shù)字化時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)開始變得“有所不能”。
比如，平臺(tái)企業(yè)往往只能提供通用的技術(shù)，以及標(biāo)準(zhǔn)化的獲客和營(yíng)銷手段，而無法深入到各個(gè)垂直行業(yè)，為中小企業(yè)提供制定化、靈活的數(shù)字工具和數(shù)字服務(wù)。而這正是SaaS服務(wù)商的擅長(zhǎng)。
SaaS服務(wù)商對(duì)行業(yè)有多了解？報(bào)告組在發(fā)布會(huì)上分享了一個(gè)細(xì)節(jié)，他們?cè)诎不蘸戏剩{(diào)研了一家叫企邁科技的餐飲業(yè)頭部服務(wù)商，創(chuàng)始人為了了解咖啡館和奶茶店的的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景和痛點(diǎn)，自己開了一家線下店，從德國進(jìn)口咖啡機(jī)，從星巴克挖來資深咖啡師，就這樣鉆到行業(yè)里，邊賣咖啡邊發(fā)現(xiàn)問題，收集了近100個(gè)需要優(yōu)化的需求。
螞蟻集團(tuán)數(shù)字化生態(tài)開放運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人張琤坦誠，支付寶小程序團(tuán)隊(duì)剛開始時(shí)，什么行業(yè)都想自己去專研、自己去服務(wù)，很快發(fā)現(xiàn)，“無論如何也專業(yè)不過服務(wù)商”。
其實(shí)，“下場(chǎng)自己干”，是許多平臺(tái)企業(yè)擁抱實(shí)體的常態(tài)。比如阿里巴巴為了改造服裝制造業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)鏈，自己建了一個(gè)智造工廠；京東則將自己重新定義為了“新實(shí)體企業(yè)”。
但在服務(wù)業(yè)中小微數(shù)實(shí)融合這條賽道上，螞蟻集團(tuán)開始“向后退”，但“向后退”不意味著不作為，而是通過在后方為SaaS服務(wù)商開放產(chǎn)品技術(shù)、數(shù)字生態(tài)和平臺(tái)“原子能力”，助力SaaS服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展，由其向服務(wù)業(yè)中小微提供“好用不貴”的數(shù)字化工具。簡(jiǎn)單說，就是平臺(tái)和服務(wù)商拿出各自的長(zhǎng)板來打配合。
梳理支付寶小程序在這一兩年的布局和變化，不難看出他們?cè)诓粩嘞蚝笳{(diào)整“站位”，讓市場(chǎng)化的力量自己動(dòng)起來——推出小程序快速搭建能力，讓服務(wù)商的開發(fā)者乃至商家自己，通過拖拉拽的方式，最快五分鐘就能做好一個(gè)簡(jiǎn)易小程序并上線。這已經(jīng)不是低代碼開發(fā)，而是搭樂高一樣的零代碼了。
推出小程序云托管，以此為載體，為服務(wù)商開放隱私計(jì)算、安全風(fēng)控、個(gè)性化推薦算法等底層技術(shù)能力。
推出“跨平臺(tái)框架”方案，以幫助服務(wù)商實(shí)現(xiàn)只需要寫一套代碼，就可以同時(shí)生成不同平臺(tái)上的小程序，降低不同平臺(tái)的適配和遷移成本。
在餐飲業(yè)頭部SaaS服務(wù)商企邁科技IOT事業(yè)部負(fù)責(zé)人阿祖的眼中，平臺(tái)現(xiàn)在越來越像“服務(wù)商”，讓他們?cè)谛〕绦蚝蠖说膭?chuàng)新開發(fā)中獲得越來越大的空間。
他說他曾有一段時(shí)間來杭州出差，都是以“月”為單位的。他們和螞蟻的工程師一起，腦暴出了一系列長(zhǎng)在支付寶小程序上的，總有一款你用過的爆款小功能——
當(dāng)你在小程序上點(diǎn)了一杯奶茶，可以在支付寶首頁上看到取餐進(jìn)度；
當(dāng)你在線下單了一杯咖啡，拿到手上時(shí)，發(fā)現(xiàn)貼在杯身的單子上印著你的名字，以及一句寫給你的土味情話；
當(dāng)你通過小程序下單并選擇“自取”，就能獲得5G螞蟻森林能量球；
……
報(bào)告亦指出，如果中國的服務(wù)業(yè)數(shù)字化要走向縱深，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須大力支持發(fā)展SaaS行業(yè)，壯大中國第三方技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)。而在助推中國SaaS服務(wù)市場(chǎng)騰飛，長(zhǎng)出“獨(dú)角獸”這件事情上，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任。
03.一個(gè)世界級(jí)的生態(tài)故事
SaaS服務(wù)市場(chǎng)長(zhǎng)出“獨(dú)角獸”為什么很重要？
因?yàn)檫@決定著，中國的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能否像消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)那樣，擁有世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還決定著，中小微實(shí)體企業(yè)能否規(guī)模化地完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
而眼下的事實(shí)是，中國的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)有多領(lǐng)先全球，美國的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就有多一騎絕塵。
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國SaaS市場(chǎng)規(guī)模約為50億美元，僅相當(dāng)于美國SaaS巨頭Salesforce一季度的營(yíng)收規(guī)模。
這個(gè)差距，直接決定了兩國中小企業(yè)數(shù)字化水平的差異。
過去十年，隨著云服務(wù)模式不斷成熟，發(fā)達(dá)市場(chǎng)的數(shù)字化收益群體從頭腰部企業(yè)不斷向中小微企業(yè)下沉。
美國餐飲業(yè)頭部SaaS服務(wù)商Toast的客戶，平均只有1.65家門店。美國50人以下的小微企業(yè)，和上千人的大企業(yè)一樣，每個(gè)員工平均會(huì)使用8個(gè)SaaS應(yīng)用。Shopify、Square等市值達(dá)數(shù)百億美元的SaaS公司，客戶中80%是中小微……
相比之下，盡管中國的SaaS服務(wù)商站在了風(fēng)口之上，但眼下中小微企業(yè)在SaaS用戶中的占比仍不足10%。
我們期待下一個(gè)五年，中國資本市場(chǎng)脫穎而出的“獨(dú)角獸”，不再清一色是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是還有SaaS公司；再下一個(gè)五年，中國能出現(xiàn)美國Salesforce這樣千億市值的SaaS公司。
這樣的未來可期。
過去10年，中國互聯(lián)網(wǎng)公司大量上云，帶動(dòng)了中國IaaS層領(lǐng)先于SaaS應(yīng)用層快速發(fā)展，也就是說，大量“大樓”已建好，“毛坯房”也變成了“精裝房”，就等著SaaS服務(wù)商入場(chǎng)搞“軟裝”了。
此外，在助力中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賽道上，隨著螞蟻等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)開始調(diào)整策略和站位，SaaS服務(wù)商在技術(shù)研發(fā)上的資金投入和時(shí)間成本將被大大降低。
這樣的未來值得努力。
要知道，SaaS服務(wù)市場(chǎng)的繁榮，還是一個(gè)世界級(jí)的生態(tài)故事。Salesforce發(fā)布的經(jīng)濟(jì)影響力白皮書顯示，2019年，Salesforce每賺1美元，其全球生態(tài)賺了4.29美元；2024年，Salesforce每賺1美元，其全球生態(tài)將賺5.80美元。
所以，中國小程序“傻瓜化”，是件好事情。它變“傻”，是因?yàn)橹袊鴶?shù)字化浪潮的參與者們變“聰明”了。
本文來源：36氪
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